RECOVERY SECTION
隐云客户端连接异常排查
先找到最早失败层,再处理该层。已经成功的步骤无需重复重置。
页面无法打开
核对地址、DNS和系统时间,并使用另一网络对照;深层页面失效时退回入口。
账号登录失败
查看浏览器会话、验证提示和账号页面状态,不重复提交或共享验证码。
版本不一致
只相信已核对页面与应用内字段;更新前保留旧版与配置结果。
客户端无法启动
检查安装完整性、存储、权限和系统提示,记录设备与错误原文。
启动后无法连接
客户端与账号均正常后,再比较Wi-Fi、热点与本地网络限制。